提示：您选择的工单类型是：网络不通、掉包等主机外部故障检查、排除，该工单类型仅受理网络不通等情况，若涉及服务器内部应用问题，则该工单将被直接拒绝，请确认您需要处理的问题与工单类型是否相符！

    网络不通、掉包等外部故障检查、排除（含远程不能登录）

    答：出现此问题一般是服务器设置错误或者宕机造成,服务器为我司弹性云服务器，可以参照"使用vnc管理服务器" ，排查设置错误。非弹性云服务器无法远程,请提交工单,说明故障前您的操作,以便我们快速处理解决。若是网络掉包等情况，请附上ping值截图。 能ping通，但不通远程连接的情况，一般是资源耗尽，建议在控制面板中先重启服务器再试。
    

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